特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

“狼嚎”烟花夺命，儿童安全谁来守护？

2月14日，河南开封一名10岁男孩在观看烟花时被“狼嚎”烟花击中头部，不幸身亡。 这起悲剧引发了社会广泛关注，也为我们敲响了警钟：儿童安全，不容忽视！

“狼嚎”烟花是一种新型烟花，点燃后会发出类似狼嚎的声音，并冲上高空爆炸。 由于其飞行轨迹不稳定，且威力较大，存在一定的安全隐患。

近年来，随着烟花爆竹管控力度的加大，一些商家为了牟利，开始生产和销售这类“高危”烟花。 这些烟花往往包装简陋，没有任何安全警示标识，给儿童的安全带来了极大的威胁。

除了产品本身存在安全隐患之外，家长和监护人的监护责任也缺失。 在这起悲剧中，男孩的家人当时正忙着准备过年，没有及时看护孩子，导致悲剧发生。

儿童安全，是全社会的责任。 我们呼吁相关部门加强对烟花爆竹市场的监管，严厉打击生产和销售“高危”烟花的行为。同时，家长和监护人也应承担起监护责任，加强对孩子的管教，避免意外发生。

以下是一些与本新闻相关的补充信息：

• “狼嚎”烟花属于高危产品，存在安全隐患。
• 家长和监护人应承担起监护责任，加强对孩子的管教。
• 相关部门应加强对烟花爆竹市场的监管，严厉打击生产和销售“高危”烟花的行为。

希望这起悲剧能够引起大家的重视，让我们共同携手，为孩子们的安全创造更加美好的环境。

以下是一些网友对此新闻的评论：

• “太痛心了，希望这样的悲剧不再发生。”
• “一定要严惩生产和销售‘高危’烟花的商家！”
• “家长也要注意监护孩子的安全，不要让他们玩危险的玩具。”
• “希望能够加强对儿童安全方面的教育和宣传。”
• “我们每个人都要为儿童安全做出贡献。”